Reise buchen trotz Coronavirus: Urlaub kostenfrei stornierbar! UPDATE

Überall geht es aktuell um das Coronavirus (auch Covid-19 genannt), eine Lungenkrankheit, die sich in mehreren Ländern ausbreitet. Vermuteter Ursprung ist die chinesische Stadt Wuhan in der Region Hubei. Diese Region ist auch am stärksten betroffen und seit Wochen unter Quarantäne gestellt.

Die Urlaubsplanung muss am Coronavirus jedoch nicht scheitern. Denn: Wer eine Pauschalreise bucht, zum Beispiel über HolidayCheck oder Weg.de, hat natürlich kostenlose Storno-Optionen. Das gilt regelmäßig dann, wenn eine offizielle Reisewarnung des Auswertigen Amtes für die Zielregion vorliegt. Wer also jetzt eine Chinareise (Provinz Hubei) storniert, bekommt sein Geld vom Reiseveranstalter zurück oder kann umbuchen. Für andere Regionen gilt dies ebenfalls, sobald es konkrete Reisewarnungen gibt.

Zu HolidayCheck (kostenfreie Stornierung ggf. möglich)

Das Portal HolidayCheck bietet sogar generell an, viele Reisen zumindest 48 Stunden nach der Buchung kostenlos zu canceln. Das ist völlig unabhängig vom Coronavirus, es muss lediglich bei der Buchung die entsprechende Option aktiviert werden. Gründe für die Stornierung innerhalb dieser 48 Stunden muss man nicht angeben.

Einige Reiseveranstalter machen aufgrund des Covid-19 den Urlaub auch längerfristig stornierbar bzw. umbuchbar, mit sehr unterschiedlichen Bedingungen. Dabei handelt es sich um Regelungen, die aus Kulanz die gesetzlichen Rechte erweitern.

• TUI: Update: Kostenlose Stornierung für alle Neubuchungen bis mindestens 30.04., siehe hier!  Kunden, die bis 31.03.2020 eine Asien-Reise buchen, wird eine kostenlose Storno- bzw. Umbuchungsmöglichkeit bis 30 Tage vor Abreise angeboten. Gilt für die Länder: Thailand, Indonesien, Malaysia, Singapur, China, Korea, Japan, Laos, Kambodscha, Myanmar, Vietnam, Sri Lanka, Indien, Taiwan und Nepal.
• DER Touristik: Kunden, die bis 31.03.2020 eine Asien-Reise buchen, wird ein Sonderkündigungs- und Umbuchungrecht bis 15 Werktage vor Abreise angeboten. Das gilt für folgende asiatische Länder: China, Indonesien, Japan, Malaysia, Myanmar, Thailand und Vietnam. Gilt vorerst für den Reisezeitraum 01.04. bis 30.08.2020. Die Bedingungen und weitere Informationen findet ihr hier. Zur DER Touristik zählen z.B. folgende Reiseveranstalter: Dertour, ITS, Jahn Reisen, Meiers Weltreisen, ADAC Reisen und Travelix.
• Schauinsland Reisen: Kunden, die zwischen dem 02.03. bis zum 31.03.2020 ihre Reise buchen (Pauschalreise oder Nur-Hotel) können bis zum 15.04.2020 ihre Reise stornieren bzw. umbuchen, spätestens bis 14 Tage vor Abreise. Reisezeitraum bis 31.10.2020. Weitere Informationen und ausgenommene Leistungen findet ihr hier.
• FTI Touristik: Kunden, die zwischen dem 01.03. bis zum 18.04.2020 ihre Reise buchen können bis zum 30.04.2020 ihre Reise stornieren bzw. umbuchen, spätestens bis 14 Tage vor Abreise. Gilt nur für die Veranstaltermarken FTI, 5vorFlug und BigXtra. Weitere Informationen und Ausnahmen findet ihr hier.
• Alltours: Kunden, die zwischen dem 01.03. bis zum 18.04.2020 ihre Reise buchen können bis zum 30.04.2020 ihre Reise stornieren bzw. umbuchen, spätestens bis 14 Tage vor Abreise. Gilt nur für alltours Klassik. Reisezeitraum vom 15.03. bis 31.10.2020. Weitere Infos und Ausnahmen findet ihr hier.
• LIDL Reisen: Kostenlose Stornierungsmöglichkeit bis 14 Tage vor Abreise, Bedingungen je nach Veranstalter, siehe hier.
• Berge & Meer: Kunden, die zwischen dem 05.03. bis zum 31.03.2020 ihre Reise (Flug- und Rundreisen) buchen können bis zum 31.03.2020 ihre Reise stornieren bzw. umbuchen, spätestens bis 30 Tage vor Abreise. Gleiches gilt für Reisen mit eigener Anreise, jedoch gilt hier die kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Anreise. Reisezeitraum bis 31.08.2020. Für Anreisen vom 01.09.2020 bis 31.05.2021 ist eine kostenfreie Stornierung bis zum 15.06.2020 möglich. Weitere Informationen findet ihr hier.
• HolidayCheck: Sobald ihr bei der Buchung die Option „48 Stunden kostenlos stornierbar“ und den Button „Ja, ich möchte diese Option nutzen“ aktiviert, könnt ihr die Reise telefonisch stornieren. Die Servicenummer lautet 089 143 79 100. Schon in der Suche bzw. Angebotsübersicht bei HolidayCheck kann man sehen, welche Angebote kostenlos stornierbar sind. Es handelt sich meist um Reiseangebote von klassischen Reiseveranstaltern. Die dynamischen Pakete (oft X- oder Y-Veranstalter genannt) können in der Regel nicht kostenfrei storniert werden. Zusätzlich greifen auch die Storno-Optionen des jeweilig Veranstalters (z.B. TUI oder Dertour).
• Travador: Aktuell lässt sich 8 Tage vor Anreise ohne Angaben von Gründen die gebuchte Travador Reise stornieren. Dieses gilt für alle Ziele! Dieses „Sicherheitspaket“ kostet regulär 39,90€, ist derzeit aber kostenfrei zu haben. Die 100%-ige Rückerstattung erfolgt in Form eines Gutscheines. Auch die kostenfreie Namensänderung ist möglich. Dazu muss während der Buchung das „Gratis Sicherheitspaket“ gebucht werden. Ob diese Maßnahme in Verbindung zum Coronavirus steht, ist uns nicht bekannt.

Generell solltet ihr euch bei jeder Reisebuchung über die aktuelle Gefahr des Covid-19 bzw. Coronavirus informieren. Die Lage ist dynamisch und kaum vorhersehbar.

Einen guten Überblick über aktuelle Maßnahmen der Reisebranche wegen Coronvirus findet ihr zum Beispiel bei Weg.de. Offizielle Reisewarnungen findet ihr auf der Website des Auswärtigen Amtes. Allgemeine offizielle Meldungen über den Coronavirus erhaltet ihr vom Bundesministerium für Gesundheit.